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La parole est à Yvan Verougstraete, CEO de Medi-Market.

 

 

“Nous avons une idée théorique du concept mais il ne faut pas oublier qu’il y a un shopper derrière…”

Quel est le bilan de Medi-Market 4 ans et demi après son lancement ?

YV : Aujourd’hui, nous avons 33 parapharmacies, 18 pharmacies et nous nous attendons encore à une expansion assez forte pour cette année. Le projet s’est lancé en décembre 2014, après 4 ans et demi, nous avons la chance d’avoir un concept qui a vraiment bien fonctionné, c’est très positif ! En termes de croissance, nous espérons 130 millions de chiffre d’affaire cette année et 200 millions de chiffre d’affaire l’année prochaine.

 

Pourquoi avoir choisi Carré pour lancer un projet de cette envergure en Belgique ?

YV : Tout d’abord, j’ai un peu d’historique avec Carré, car nous avons déjà travaillé ensemble chez Delitraiteur à l’époque. Mais nous avons choisi Carré principalement pour sa compréhension du concept et aussi pour sa méthodologie qui a déjà fait ses preuves.

Carré a cette capacité de transformer un concept abstrait en projet concret. L’agence envisage le concept de base de façon réaliste et détermine ce qui est faisable ou pas.

 

Parleriez d’expertise retail ?

YV : Clairement, surtout au niveau de la compréhension du Shopper et de la méthodologie liée à celui-ci. Nous avons une idée théorique par rapport au concept mais il ne faut pas oublier qu’il y a un Shopper derrière et Carré y prête beaucoup d’attention.

 

Quels sont les prochains challenges de Medi-Market ?

YV : Nous avons des défis multiples :

Le marché italien : nous avons racheté une enseigne en Italie afin de développer le concept de Medi-Market principalement à Milan, Turin et Bologne. Nous espérons la même croissance qu’en Belgique.

L’online : nous voulons passer à la vitesse supérieure, grâce à une stratégie omnicanale forte. Nous construisons un réseau national et nous voulons l’utiliser comme base pour une politique digitale importante.

Le réseau : nous avons encore un grand potentiel d’amélioration opérationnel et commercial à concrétiser.

 

Votre meilleur souvenir durant cette aventure ?

YV : Je pense que l’expérience la plus riche a été de réfléchir ensemble à partir du commencement, de zéro. Carré a eu l’intelligence de passer du temps sur le projet, de coréfléchir à un concept comme Medi-Market et le rendre réel.

Donc je dirais le 1er workshop ensemble. J’ai apprécié l’esprit d’entreprenariat de Carré. Ce n’est pas une multinationale mais une agence avec des gens avec qui on peut partager et réfléchir dans un vrai partenariat.

 

 

 

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